Многие начинающие пользователи при крахе операционной системы считают восстановление работоспособности своего «электронного друга» чем-то недоступным простому смертному. Ищутся газеты с объявлениями, приглашаются знакомые друзья-компьютерщики, и пр., соответственно, тратится время и иногда деньги.