Москвичка Елена в один денек растеряла и любимого человека, и успешную карьеру, и сообразила, что много лет к чему-то шла, а зашла – в тупик. Она уезжает в Петербург, чтобы поменять свою жизнь, попробовать разобраться с собой. Устроившись по объявлению в районную социальную службу, Елена однажды встречает на почте маленькую девочку Куку с авоськой и стареньким игрушечным медведем.